家づくりが終わったあと、何年か経ってからふと連絡をいただくことがあります。

点検のとき。
何かの相談のとき。
近くを通ったからと立ち寄ってくださったとき。

その中で、ときどき聞く言葉があります。

「…あの時、ちゃんと話を聞いてもらえてよかったです。」

今日は、その言葉を聞くたびに思うことを、少しだけ書いてみたいと思います。

家づくりで、いちばん時間をかけていること

私たちが家づくりでいちばん時間をかけているのは、実は、図面でも、仕様でもありません。

最初の打ち合わせでの「話を聞く時間」です。

・どうして家を考え始めたのか
・今の暮らしで、好きなところ
・少ししんどいと感じているところ
・これからの家で、大事にしたいこと

そういった話を、できるだけ急がず、できるだけ途中で遮らず、一つひとつ伺うようにしています。

その場では、正解に見えないこともある

正直なところ、その時間はとても効率がいいとは言えません。

間取りの話に入ったほうが早い。
金額を出したほうが分かりやすい。
性能を説明したほうが安心してもらえる。

そう思う場面もあります。

それでも、最初から「家の形」の話に入らないのは、その方の中にある“まだ言葉になっていないもの”を先に大事にしたいと思っているからです。

「聞いてもらった内容」が、あとから効いてくる

家が完成した直後は、どうしても見た目や使い勝手に意識が向きます。

けれど、1年、3年、5年と経った頃、話題になるのは、意外と別のことです。

・この場所に窓をつけた理由
・この広さにした理由
・あえてつくらなかった部屋のこと

その多くは、最初の頃に聞かせてもらった暮らしの話や、何気ない一言から生まれています。

住み始めてから「そういえば、あの時こんな話をしましたよね」と一緒に振り返る瞬間があります。

ある言葉

以前、引き渡しから数年経ったお客様が、こんなことを話してくださいました。

「正直、打ち合わせしてる時は何を聞かれてるのか分からないこともありました。」

「でも住んでから、“あ、あの時の話はここにつながってたんだ”って思うことが多くて。」

「だから、ちゃんと聞いてもらえてよかったなって思います。」

家づくりの評価としては、少し変わった言葉かもしれません。

でも私たちにとっては、とても大切な言葉です。

私たちが目指しているのは

私たちは、「いい家をつくる会社」である前に、「暮らしの話をする相手」でありたいと思っています。

家づくりは、選ぶことよりも、決めることよりも、まず“自分たちの暮らしを知ること”から始まるからです。

「あの時ちゃんと聞いてよかった」

その言葉は、家が完成したことへの評価というより、家づくりの時間そのものへの評価なのだと思っています。

その時間ごと大切にしてもらえる家づくりを、私たちは続けていきたいと考えています。